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Una de las principales razones por las que disminuye la productividad en una empresa es la desmotivación de sus empleados.
Por este motivo, muchas corporaciones buscan constantemente nuevas técnicas para estimularlos y hacerlos sentir partícipes de la compañía, especialmente tras momentos complejos.
Es necesario buscar mecanismos para mantener tranquilos a los trabajadores y confiados en su labor y la de sus superiores.
Philip Kotler, quien ha sido llamado padre de la mercadotecnia (...) Cada vez es más difícil llegar a la gente; conseguir un nanosegundo de atención del individuo a quien le enviamos un mensaje. Otro desafío es demostrar el retorno de la inversión: ¿cuán efectivo es un comercial de 30 segundos? ¿Y el mailing directo? También se ha vuelto más complejo diferenciarnos de quienes copian nuestros productos. Hay una creciente “commoditización” de la oferta y, en consecuencia, el cliente decide por el precio.
Según Gary Hamel, el mundo ha ingresado en una nueva era, en la que la celeridad para crear es más trascendental que el desarrollo de competencias. En consecuencia El Management, señala, deberá progresar con ella.
Manual del revolucionario. (MANAGEMENT)Son los diez mandamientos escritos por Gary Hamel para "Harvard Business Review". El estilo es panfletario, pero el autor pretende shockear a los más conservadores. Aquí están resumidos al extremo. El lector deberá consultar el original para tener el cuadro completo.
1 - El planeamiento estratégico no es estrategia. Planeamiento y formulación estratégica son cosas muy diferentes. Estrategia es descubrir e inventar.
2 - Hacer estrategia tiene que ser subversivo. "Subversión", en gestión, significa quebrar las reglas establecidas.
3 - El estrangulamiento está, por regla general, en lo alto. No en el medio o en lo bajo. El objetivo del revolucionario es liberar el proceso de la tiranía de la experiencia. Los guardianes de ésta están en lo alto, como se sabe.
4 - Hay siempre un electorado para el cambio en la empresa. Está, en regla general, disperso y fragmentado. El papel del revolucionario es descubrirlo y organizarlo en el cuadro de la formulación estratégica.
5 - El cambio no es el problema. Hay que involucrarse. La idea corriente es que los del "medio" y los de "abajo" no quieren cambios. El revolucionario quiere involucrar a todos los escalones.
6 - El proceso debe ser democrático. Todas las sensibilidades de la empresa deben ser movilizadas hacia la formulación estratégica. Expresamente las que, en regla, son olvidadas o reprimidas: la gente joven, los que están más alejados de la sede, los más nuevos en la empresa y los molestos.
7 - Cualquiera puede ser un activista de la estrategia. No hay lugares cautivos, ni es preciso un diploma especial. Mucho menos es correcta la idea de que los gerentes intermedios son el cuartel general a demoler.
8 - Revolucionar una industria presupone verla con otros ojos o lentes. Se exige un cambio de visión de las cosas.
9 - La estrategia de cúpula "versus" la estrategia de base, no son alternativas reales. La formulación estratégica es un proceso diagonal a la empresa.
10 - No se puede querer ver el final ya en el principio. La formulación estratégica es un proceso de descubrimiento y de inventiva. No es "vender" a los del "medio" y a los de "abajo" algo ya pre-definido por los de "arriba" o de "afuera" (los consultores externos).
¡Ya no basta con satisfacer a los clientes; ahora hay que dejarlos encantados! 
Peter Drucker, un adelantado con una bola de cristalTransformar el conocimiento en acción. Brindar claridad y enfoque al proceso de toma de decisiones. Extender los límites. Construir oportunidades. Crear experiencias transformadoras para nuestros clientes, nuestra gente, nuestros accionistas. Realizar poderosas contribuciones al recurso más escaso: el capital humano.
Este es un Videoclip animado que muestra cómo asumir responsabilidad y conducirse antes de que la situación se convierta en una crisis. Además ayuda a promover la participación en equipo y a mantener una actitud positiva.
